1. BENDROSIOS NUOSTATOS
    1. Paslaugų teikimo Taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bendrą UAB
      “Multisiuntos” (toliau – Multisiuntos) paslaugų teikimo bei
      apmokėjimo už jas tvarką, reikalavimus paslaugų užsakymui ir Siuntų
      paruošimui, teikiamų paslaugų ribojimus, atsakomybę, skundų ir
      pretenzijų, žalos pateikimo, nagrinėjimo ir atlyginimo tvarką.
    2. Klientas užsakymus pateikia internetinėje svetainėse
      multisiuntos.lt, multiparcels.com, platform.multiparcels.com

      arba kitais šiose Taisyklėse numatytais būdais.
    3. Prieš pradėdamas naudotis Multisiuntos paslaugomis,
      kiekvienas Klientas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis, ir
      patvirtinti savo sutikimą, kad Taisyklės jam yra aiškios. Klientas
      patvirtindamas šias Taisykles besąlygiškai sutinka su visomis jos
      nuostatomis.
    4. Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad susipažino ir sutinka
      su šimois paslaugų teikimo Taisyklėmis ir įsipareigoja laikytis
      taisyklėse išvardintų nuostatų.
    5. Šalys sutaria, kad šiose Taisyklėse neaptartus Multisiuntos ir Kliento
      santykius reglamentuoja LR
      įstatymai bei kiti teisės aktai.
  2. MULTISIUNTOS PASLAUGOS
    1. Multisiuntos suteikia galimybę siųsti Siuntas su Lietuvos, Europos
      Sąjungos narių ir kitose valstybėse su vietinėmis ir tarptautinėmis
      Siuntų pristatymo įmonėmis, su kuriomis Multisiuntos yra sudariusi
      bendradarbiavimo sutartis. Šioje Sutartyje Siuntų pristatymo
      bendrovės bei jų darbuotojai yra apibrėžiami terminu Vežėjas.
      Vežėjo atsiėmimo vieta, Kurjeris ar darbuotuotojas, taip pat,
      traktuojamas kaip Vežėjas.
    2. Siuntos pristatymą atlieka Kliento pasirinktas Vežėjas, o Siuntų
      pristatymo Sutartis sudaroma tarp Kliento ir Multisiuntos.
      Multisiuntos yra atsakinga už Kliento Siuntos pristatymą ir pati
      tiesiogiai derina Siuntos pristatymo eigą jei to reikalauja Kliento
      pasirinktas Siuntos pristatymo būdas.
    3. Siuntos pristatymą gali atlikti ir Kliento pasirinktas Vežėjas (tuo
      atveju kai Klientas naudoja savo prisijungimus/kainas prie Vežėjo),
      tuomet Multisiuntos nėra atsakinga už Kliento Siuntos pristatymą ir
      Klientas pats tiesiogiai turi derinti Siuntos pristatymą su Vežėju.
    4. Užsakydamas Siuntos pristatymą Klientas gali rinktis bet kurį
      Multisiuntos Vežėją pagal jų siūlomas paslaugas, papildomas
      paslaugas, siuntimo būdus, kainą, pristatymo terminą ar kitus
      kriterijus.
    5. Multisiuntos visuomet tiesiogiai bendrauja tik su Klientu. Tik tarp
      Kliento ir Multisiuntos atsiranda vienkartiniai arba ilgalaikiai
      sutartiniai santykiai. Multisiuntos nekontaktuoja nei su Siuntos
      Siuntėju (jei jis skiriasi nuo Kliento), nei su Siuntos Gavėju.
  3. MULTISIUNTOS TAISYKLIŲ SĄVOKOS
    1. Tiekėjas
      – UAB “Multisiuntos” (toliau – Multisiuntos) ir jos svetainės
      multisiuntos.lt, multiparcels.com, platform.multiparcels.com.
    2. Multisiuntos
      – UAB “Multisiuntos” (toliau – Multisiuntos) ir jos darbuotojai.
    3. Klientas
      – juridinis arba fizinis asmuo, prisiregistravęs Siuntos
      pristatymui ir/ar turintys paskyrą Multisiuntos svetainėse, t.y.
      bet kurioje Multisiuntos svetainėje ar platformoje. Klientu
      traktuojamas ir Siuntos faktinis Užsakovas ( pvz. Siuntėjas), kuris
      Multisiuntos svetainėse Kliento vardu
      užsako Siuntos pristatymą. Klientas atsako už savo prisijungimų
      prie Multisiuntos sistemų konfidencialumą ir prisiima pilną
      atsakomybę už Užsakovo veiksmus.
    4. Pakuotė
      – vienas vienetas (vokas, dėžė, rulonas, padėklas ir pan.) tinkamai
      supakuotų, paženklintų (jei Registruota Siunta, tai turinti unikalų
      Siuntos numerį – brūkšninį kodą) daiktų.
    5. Siunta
      – vieno Siuntėjo vienam Gavėjui siunčiama viena ar kelios Siuntos
      Pakuotės, aprašytos viename Siuntos perdavimo dokumente/manifeste
      (jei tai yra numatyta pasirinkto siuntimo būdo procese). Siunta yra
      pristatoma vienu Gavėjo adresu arba Gavėjas turi pasiimti Siuntą
      savarankiškai. Siunta gali būti vokas, pakuotė, dėžė, pašto siunta,
      paletė. Siuntos pristatymas į Siuntų savitarnos terminalus
      (paštomatus), pašto skyrius, atsiėmimo taškus (PICKUP), pašto
      dėžutes galima pristatyti tik tas Siuntas, kurių Siutos visi
      išmatavimai, dydžiai (svoris, aukštis. Ilgis, plotis, tūris)
      atitinka Kliento pasirinktos paslaugos/siuntimo būdo Siuntai
      keliamus reikalavimus. Kokie yra konkrečios paslaugos/siuntimo būdo
      reikalavimai standartinei Siuntai, yra nurodyta Multisiuntos
      Paslaugų/siuntimo būdų aprašyme. Jeigu nors vienas iš minėtų dydžių
      viršija leistinus arba yra mažesnis nei galimi minimalūs, tuomet
      tokios Siuntos pristatymui gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
    6. Siuntos dokumentai
      – Tiekėjo arba Tiekėjo Vežėjo suformuoti Siuntos dokumentai, –
      Siuntos etiketė (lipdukas), važtaraštis, lydraštis, bendras Siuntų
      sąrašas (manifestas) ar kitas popierinis arba elektroninis
      dokumentas, pagal kurį Siunta paimama, perduodama ir priimama
      Vežėjo ir, kurio pagrindu, vykdomas Siuntos pristatymas
      priklausomai nuo Kliento pasirinkto Siuntimo būdo ir papildomų
      paslaugų. Klientas atsako už Siuntos duomenų, įrašytų į Siuntos
      dokumentus, teisingumą.
    7. Siuntos pristatymo kaina
      – tai kaina, kuri Klientui yra pateikiama užpildžius Siuntos
      užsakymą Multsiuntos svetainėse pagal suvestus Siuntos duomenis ir
      pasirinktą siuntimo būdą ir pasirinktas papildomas paslaugas. Tuo
      atveju, kai Kliento Siuntos užsakyme pateikti Siuntos duomenys
      skiriasi nuo Vežėjui faktiškai perduotos Siuntos duomenų, tuomet
      Siuntos pristatymo kaina skaičiuojama pagal Vežėjui perduotos
      Siuntos faktinius duomenis.
    8. Siuntėjas
      – juridinis arba fizinis asmuo, perduodantis pristatyti tinkamai
      paruoštą (supakuotą ir paženklintą) Siuntą Kliento nurodytam
      Gavėjui. Multisiuntos Klientas yra pats atsakingas už savo
      Multisiuntos paskyros duomenis ir jų konfidencionalumą.
      Multisiuntos Klientas gali būti Siuntėjas, tačiau Siuntėjas
      nebūtinai turi būti Multisiuntos Klientu.
    9. Gavėjas
      – juridinis arba fizinis asmuo, kuris yra nurodytas ant Siuntos
      pakuotės etiketės (lipduko) bei kituose Siuntos dokumentuose
      Kliento nurodytas kaip asmuo turintis teisę gauti Siuntą.
    10. Vežėjas
      – faktinis Siuntos Vežėjas, kurią, pateikdamas Siuntos užsakymą,
      pasirinko Klientas arba Kliento vardu parinko Tiekėjas ir kuri
      faktiškai vykdo Siuntų pristatymą. Tiekėjo galimų Vežėjų sąrašassu
      kuriais Multisuntos yra sudariusi sutartis yra skelbiamas
      Multisiuntos svetainėse. Vežėjo Kurjeris – asmuo,
      atstovaujantis Vežėją, priimant Siuntas iš Siuntėjo, pervežant jas
      bei pristatant Gavėjui.
    11. Siuntų savitarnos terminalas (paštomatas)
      – bet kuris Vežėjo Siuntų savitarnos terminalų tinklo terminalas.
      Siuntų savitarnos terminalų paslauga – paslauga, kai Siunta
      pristatoma (išsiunčiama) ir/arba atsiimama per Siuntų savitarnos
      terminalą (paštomatą). Daugiau apie informacijos Siuntų terminalų
      galimus siuntimo būdus yra Multisiuntos svetainėse siuntimo būdų
      aprašymuose.
    12. Pašto skyrius
      – bet kuris Vežėjo pašto skyrius. Pašto skyrių sąrašą ir pašto
      skyrių siuntimo būdus bei kitą informacija apie pašto skyriųs yra
      Multisiuntos svetainėse.
    13. Atsiėmimo taškas (arba PICKUP)
      – bet kuris Vežėjo atsiėmimo taškas (PICKUP). Tai Vežėjų vietos kur
      Siuntėjas gali išsiųsti, o Gavėjas gali atsiimti jam adresuotą
      Siuntą. Vežėjų PICKUP vietų sąrašas ir galimi siuntimo būdai yra
      skelbiami Multisiuntos svetainėse.
    14. Pašto dėžutė
      – bet kuri Vežėjo pašto dėžutė. Į/iš pašto dėžutės galima siųsti
      tik neregistruotas Siuntas iki 0.5kg svorio. Detalesnę infor maciją
      apie pašto dėžučių Siuntų išmatavimus ir siuntimo būdus yra
      pateikiama Multisiuntos svetainėse.
    15. Papildomos paslaugos
      – už papildomą mokestį Tiekėjo teikiamos paslaugos. Papildomos
      paslaugos teikiamos pagal šiose Taisyklėse numatytus atvejus,
      Siuntos kūrimo metu arba pagal atskirtą Šalių susitarimą.
    16. Papildoma kaina
      – pinigų suma, susijusi su Tiekėjo Paslaugų teikimu, kuri dėl
      objektyvių priežasčių negalėjo būti įtraukta (tiksliai nustatyta) į
      Siuntos pristatymo kainą kuriant SIuntą, Siuntos užklausos ar
      užsakymo priėmimo momentu, bet būtina Siuntos pristatymo užsakymui
      tinkamai įvykdyti. Klientas, pateikdamas Siuntos užsakymą, prisiima
      riziką dėl papildomos kainos atsiradimo, o šiai kainai atsiradus –
      apmoka ją savo sąskaita.
    17. Išankstinio mokėjimo sąskaita
      – Kliento sąskaita, avansinis mokėjimas Multisiuntos svetainėse,
      kuri gali būti iš anksto Kliento papildyta naudojantis galimais
      mokėjimo būdais bei panaudota Klientui pateikiant Siuntos užsakymą.
    18. Siuntos Draudimas
      – įvertintoji Siunta, kuriai taikomas papildomas Siuntos draudimas.
      Apdrausta Siunta, tai Siunta, kurią Tiekėjo Vežėjui sugadinus ar
      kuriai dingus Klientui atlyginama Kliento nurodyta ir pagrįsta
      Siuntos daiktų vertė.
    19. Registruotoji Siunta
      – Siunta, turinti savo unikalų Suntos numerį etiktėje (lipduke) ir
      kituose Siuntos dokumentuose. už kurią sumokama šioje Sutartyje
      nustatyto dydžio Vežėjo standartinė kompensaciją, jei ji dingsta,
      būna pavogta ar sugadinta dėl Tiekėjo Vežėjo kaltės.
    20. Pirmenybinė Siunta – pirmenybinės pašto
      korespondencijos Siunta, kuri yra Vežėjo rūšiuojama pirma ir pristatoma
      pirma lyginant su nepirmenybine pašto korespondencijos Siunta. Pirmenybinės
      pašto korespondencijos Siuntos yra pristatomos Gavėjui greičiau.
    21. Tarptautinė siunta
      – Siunta, siunčiama iš vienos valstybės į kitą.
    22. Varšuvos konvencija
      – konvencija dėl tam tikrų Siuntų pristatymo taisyklių, susijusių
      su tarptautiniais vežimais oru, unifikavimo, pasirašyta 1929 m.
      spalio 12 d. Varšuvoje arba 1999 m. Monrealio konvencija,
      pasirenkant nuo Siuntos tipo, kuri yra taikytina.
    23. CMR konvencija
      – Tarptautinio krovinių vežimo keliais sutarties konvencija,
      pasirašyta Ženevoje 1956 m. gegužės 19 d.
    24. Darbo diena
      – bet kuri kalendorinė metų diena, kuri Siuntos išsiuntimo,
      tranzito ar pristatymo šalyje yra Valstybės nustatyta kaip darbo
      diena. Siuntos pristatymo terminas yra pateikiamas darbo dienomis.
    25. Draudžiami siųsti daiktai
      – daiktai, kurių gabenimas yra uždraustas pagal bent vienos iš
      valstybių, kurių teritorijoje teikiamos Tiekėjo Paslaugos (t. y.
      išsiuntimo, tranzito ar paskirties punkto valstybės). Pristatant
      Siuntą oro transportu, prie draudžiamų siųsti daiktų, taip pat,
      priskiriami daiktai, nurodyti Tarptautinės civilinės aviacijos
      organizacijos (ICAO) priimtuose norminiuose teisės aktuose.
      Draudžiamų siųsti daiktų sąrašas skelbiamas Multisiuntos svetainėse.
    26. Nekompensuojami daiktai
      – daiktai, dėl kurių pristatymo Klientas, pateikdamas Siuntos
      užsakymą, prisiima riziką dėl galimos tokių daiktų (medžiagų)
      būklės pakitimo lyginant su Siuntos perdavimo momentu tokių daiktų
      buvusia būkle. Nekompensuojamų daiktų sąrašas skelbiamas Multisiuntos
      svetainėse.
    27. Nutolusi vietovė
      – Kliento nurodyta Siuntos paėmimo ir/ar pristatymo vieta (adresas)
      itin nutolusioje ir/ar sunkiai pasiekiamoje/atokioje teritorijoje,
      kuriai pristatyti reikalingos papildomos Tiekėjo išlaidos.
      Papildomas Tiekėjo išlaidas dėl Siuntų pristatymo į Nutolusias
      vietoves apmoka Klientas.
    28. Nestandartinė siunta
      – Siunta ar/ir Siuntos pakuotė, kurios bent vienas iš pakuotės
      išmatavimų (svoris, aukštis, plotis, ilgis, tūris) neatitinka
      Taisyklių 6 skyriuje nurodytų standartinės Siuntos išmatavimų.
      Nestandartinei Siuntai gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba
      pristatymo paslauga Siuntos neteikiama priklausomai nuo siuntimo
      būdo ir Vežėjo.
    29. Sunaikinta Siunta
      – Siuntos sunaikinimas, kai Siuntos neįmanoma pristatyti nurodytam
      Gavėjui ir neįmanoma grąžinti Klientui.
    30. C.O.D. paslauga
      – atsiskaitymas Siuntos pristatymo metu. Galimas Gavėjo apmokėjimas
      grynais arba banko kortele priklausomai nuo pasirinkto siuntimo
      būdo ir Vežėjo. Daugiau informacijos yra pateikiama Multisiuntos
      svetainėse.
    31. Siuntos vertė
      – siunčiamų Siuntoje daiktų kaina, kuri nustatoma tik daiktų
      įsigijimą (ar gamybos kaštus) tiesiogiai pagrindžiančiais
      dokumentais.
    32. Eksporto paslauga
      – tai paslauga, kai Siunta paimama Lietuvoje ir pristatoma Kliento
      nurodytu adresu už Lietuvos ribų.
    33. Importo paslauga
      – tai paslauga, kai Siunta paimama Kliento nurodytu adresu iš už
      Lietuvos ribų ir pristatoma Lietuvoje.
  4. TAISYKLIŲ (SUTARTIES) ĮSIGALIOJIMO MOMENTAS
    1. Siuntų pristatymo Taisyklės (Sutartis) tarp Multisiuntos ir Kliento
      įsigalioja nuo to momento kai Klientas Multisiuntos internetinėse
      svetainėse pateikia užsakymą Siuntos pristatymui, o Multisiuntos Užsakymą
      priima ir apie tai raštu, – elektroniniu paštu ir/ar Kliento paskyroje,
      patvirtina Klientui.
  5. MULTISIUNTOS PASLAUGŲ RŪŠYS, SIUNTIMO BŪDAI
    1. Tiekėjas, pasitelkęs Vežėją, teikia Siuntų pristatymo ir su tuo
      susijusias papildomas paslaugas, kurios yra apmokestinamos pagal Multisiuntos
      svetainėse, Sutartyje ir Sutarties prieduose
      ir/arba Taisyklėse nustatyta tvarka.
    2. Multisiuntos
      Paslaugų rūšys, Siuntimo būdai, kurias pasitelkęs Vežėją, teikia
      Tiekėjas:
      1. Siuntos paėmimas Siuntėjo adresu ir pristatymas Gavėjo adresu
        (iš rankų į rankas) – Siuntos pristatymo Paslauga, kai
        Siuntėjas Kliento vardu atiduoda Siuntą Vežėjo Kurjeriui į
        rankas, o Vežėjo Kurjeris pristato Siuntą Gavėjui į rankas.
      2. Siuntos paėmimas Siuntėjo adresu ir pristatymas į Siuntų
        savitarnos terminalą (iš rankų į paštomatą) – Siuntos
        pristatymo Paslauga, kai Siuntėjas Kliento vardu atiduoda
        Siuntą Vežėjo Kurjeriui į rankas, o Siunta Gavėjui išduodama
        per Siuntų savitarnos terminalus (paštomatus).
      3. Siuntos paėmimas Siuntėjo adresu ir pristatymas į pašto skyrių
        (iš rankų į pašto skyrių) – Siuntos pristatymo Paslauga, kai
        Siuntėjas Kliento vardu atiduoda Siuntą Vežėjo Kurjeriui į
        rankas, o Siunta Gavėjui išduodama pašto skyriuje.
      4. Siuntos siuntimas iš pašto skyriaus į pašto skyrių ar Gavėjo
        adresu (iš pašto skyriaus į pašto skyrių arba į rankas) –
        Siuntos pristatymo Paslauga, kai Siuntėjas Kliento vardu
        savarankiškai išsiunčia Siuntą pašto skyriuje, o Siunta
        išduodama Gavėjui pašto skyriuje arba pristatoma Gavėjo adresu
        į rankas pasirašytinai.
      5. Siuntos siuntimas iš Siuntų savitarnos terminalo į Siuntų
        savitarnos terminalą (iš paštomato į paštomatą) – Siuntos
        pristatymo Paslauga, kai Siuntėjas Kliento vardu savarankiškai
        įdeda Siuntą į Siuntų savitarnos terminalą (paštomatą), o iš
        Siuntų savitarnos terminalo (paštomato) Siunta išduodama
        Gavėjui (Gavėjas atsiima savarankiškai).
      6. Siuntos siuntimas iš Siuntų savitarnos terminalo (paštomato)
        Gavėjo adresu (iš paštomato į rankas) – tai tokia Paslauga, kai
        Siuntėjas Kliento vardu savarankiškai įdeda Siuntą į Siuntų
        savitarnos terminalą (paštomatą), o Kurjeris pristato Siuntą
        nurodytu Gavėjo adresu į rankas.
      7. Siuntos pristatymas naudojantis Siuntų pristatymo/atsiėmimo
        taškais (PICKUP). Savarankiškas Kliento Siuntos išsiuntimas iš
        Siuntų atsiėmimo taško (PICKUP) Gavėjo adresu/į atsiėmimo tašką
        arba į rankas (iš atsiėmimo taško į atsiėmimo tašką arba į
        rankas).
      8. Siuntų pristatymas naudojantis Vežėjo pašto dėžutėmis. Kliento
        Siuntos savarankiškas išsiuntimas iš pašto dėžutės į pašto
        skyrių arba nurodytu Gavėjo adresu (iš pašto dėžutės į pašto
        skyrų arba į rankas/pašto dėžutę).
      9. Siuntų pristatymas paletėmis. Standartinės euro paletės
        išmatavimai pateikti 6 Taisyklių skyriuje. Nestandatinių
        palečių pristatymas nėra Tiekėjo organizuojamas ir vykdomas.
      10. Viso Tiekėjo Siuntų pristatymo paslaugos, siuntimo
        būdai yra pateikiami Tiekėjo interneto svetainėse.
    3. Siuntų paėmimas ir pristatymas – galimas tiek Lietuvoje, tiek
      užsienyje. Klientas gali pasrinkti jam patogu siuntimo būdą.
      Siuntos iš už Lietuvos Respublikos ribų pristatomos tik į
      valstybes/iš valstybių, kurių sąrašas pateiktas Tiekėjo
      isvetainėse.
    4. Siuntų pristatymas naudojantis Siuntų savitarnos terminalais
      (paštomatais):
      1. Siuntos pristatomos į Vežėjų „LP Express“, „Omniva“,
        “DPD”, „SmartPOST“, “Inpost” ir kt. Vežėjų Siuntų savitarnos
        terminalus, – Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje ir kt.
        Europos šalyse. Daugiau informacijos apie šios paslaugos
        Vežėjus pateikiame Multisiuntos svetainėse.
      2. Siuntų savitarnos terminalų (paštomatų) paslauga yra
        skirta smulkioms Siuntoms siųsti – maksimaliai iki 30kg.
        Standartiniai pakuočių dydžiai pritaikyti paštomatams
        priklausomai nuo Vežėjo (S, M, L, XL) yra apibrėžti ir
        paaiškinti 6 Taisyklių skyriuje ir/arba Multisiuntos
        svetainėse.
      3. Vežėjui Siuntą įdėjus į Siuntų savitarnos terminalą
        (paštomatą), Gavėjui į mobilųjį telefoną ir/arba el. paštu yra
        išsiunčiama SMS žinutė su informacija, kaip, iš kur ir iki kada
        reikia atsiimti Siuntą.
      4. Klientui Siuntos kūrimo metu užsisakius COD paslaugą,
        Gavėjas Siuntos atsiėmimo metu Siuntų savitarnos terminale
        (paštomate) turi galimybę atsiskaityti tik banko kortele.
      5. Daugiau informacijos apie naudojimąsi Siuntų savitarnos
        terminalais (paštomatais) yra pateikiama Tiekėjo ir Vežėjų
        internetiniuose tinklapiuose lpexpress.lt, omniva.lt, dpd.lt,
        smarpost.ee, inpost.pl ir pas kitus šį šsiuntimo būdą
        teikinačius Vežėjus.
    5. Siuntų pristatymas naudojantis Siuntų pristatymo/atsiėmimo taškais
      (PICKUP). Kliento Siuntos yra paimamos arba pristatomos į Vežėjų
      Siuntų pristatymo/atsiėmimo taškus. Siuntėjas turi savarankiškai
      atnešti Siuntą iki PICKUP, o Gavėjas gavęs info iš Vturi ežėjo SMS
      arba el.paštu savarankiškai Siuntą atsiimti per nurodytą laiko
      tarpą. Daugiau informacijos apie šį Siuntų pristatymo būdą Multisiuntos
      svetainėse.

  6. STANDARTINĖ SIUNTA. APRIBOJIMAI SIUNTOS IŠMATAVIMAMS, SVORIUI ir
    TŪRIUI

    1. Maksimalūs pakuotės išmatavimai:
      1. svoris – iki 30 kg;
      2. pakuotės ilgio apimties suma – iki 300 cm;
      3. ilgiausia pakuotės kraštinė – iki 150 cm.
    2. Minimalūs pakuotės išmatavimai:
      1. svoris – 0,01 kg;
      2. ilgiausia pakuotės kraštinė – 15 cm;
      3. plotis – 1 cm.
    3. Maksimalūs euro paletės išmatavimai:
      1. ilgis – 1,2 m;
      2. plotis – 0,8 m;
      3. aukštis (su palete) – 1,8 m;
      4. svoris – iki 700 kg. Standartinės paletės išmatavimai nurodyti
        žemiau:
    4. Siuntos pakuotės ilgio apimties suma
      – pakuotės mažiausio perimetro ir ilgiausios kraštinės suma.
      Pakuotės ilgio apimties suma skaičiuojama: (aukštis + plotis) x 2 +
      ilgis.
    5. Siuntos tūrinis svoris
      – Siuntos pakuotės svoris, nustatomas pagal faktiškai užimamą vietą
      Vežėjo transporto priemonėje. Siuntos tūrinis svoris
      apskaičiuojamas dauginant ilgiausiąją pakuotės kraštinę iš pločio,
      aukščio ir padalinant gautą rezultatą iš 5000. Siuntos tūrio
      skaičiavimo fomulė gali keistis priklausomai nuo Vežėjo ir
      pasirinkto Siuntimo būdo. Siuntos pakuotės tūrio skaičiavimo
      pavyzdys nurodytas žemiau:
    6. Maksimalus Siuntos pakuotės svoris, siunčiant Siuntą per Siuntų
      savitarnos terminalą (paštomatą) yra 30kg. Standartiniai pakuočių
      dydžiai (S, M, L, XL) apibrėžti ir paaiškinti žemiau pateiktame
      pavyzdyje, kurie priklausomai nuo Vežėjo gali keistis:
    7. Pašto Siunta (Siunta, siunčiama iš/į Pašto skyrių, iš rankų į Pašto
      skyrių, iš/į pašto dėžutę), kurios standariniani maksimalūs išmatavimai yra
      nurodyti žemiau, kurie priklausomai nuo Vežėjo gali keistis:
    8. bet kuris matmuo turi neviršyti 1,05 m, o ilgio ir didžiausios
      apimties, matuojamos bet kuria kita kryptimi nei – ilgis, suma turi
      neviršyti 2 m;
    9. didžiausias galimas svoris: pagal siuntinio gavimo šalies paskirtojo
      operatoriaus nurodytą didžiausią galimą svorį, bet ne daugiau kaip 30
      kilogramų.
    10. korespondencinės pašto Siuntos išsmatavimai: maksimalus aukštis – 2
      cm., igis – 38,1 cm., plotis – 3,05 cm.
    11. Siuntos pristatymo kaina skaičiuojama pagal faktiškai Vežėjo nustatytą
      Siuntos svorį arba Siuntos tūrinį svorį, imant didesnį iš jų.
    12. Nestandartinės siuntos yra paimamos ir pristatomos pagal atskirą Šalių
      susitarimą, jei yra galimybė jas transportuoti priklausomai nuo pasirinkto
      Vežėjo ir siuntimo būdo.

  7. SIUNTOS UŽSAKYMO PATEIKIMAS. SIUNTOS UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

    1. Užsakymo pateikimo būdai:

      1. Naudojantis platform.multiparcels.com Siuntų valdymo platforma,
        Multisiuntos svetainėse multisiuntos.lt,
        multiparcels.com arba visur kur yra įdiegtas Multsiuntos
        Siuntos kūrimo sprendimas (pvz. Siuntų kūrimas per api, per
        parnerių svetaines ir t.t.).
      2. Užsakymai Siuntų surinkimui paėmimui iš rankų yra priimami ir
        perduodami kiekvieną dieną, tačiau Vežėjai Siuntas surenka tik darbo
        dienomis, jei Sutartyje nėra sutarta kitaip. Pasirinkus savarankišką
        Siuntos išsiuntimo būdą Siuntą galite išsiųsti pagal Vežėjo nurodytus
        Siuntos išsiuntimo vietas laikus, kurie nurodyti Multisuntos
        ir/arba Vežėjo svetainėse.
      3. Jei pateikus Siuntos užsakymą atsiranda aplinkybių, dėl kurių
        užsakytos Siuntos pristatymo Paslaugo nėra galimybės atlikti, tuomet
        Tiekėjas Kliento Multisiuntos paskyroje pateikia informaciją
        ir/arba susisiekia su Klientu, pagal galimybes pasiūlo alternatyvą arba
        atšaukia tokį Siuntos užsakymą. Klientas turi teisę atsisakyti
        pasiūlytos
        alternatyvos ir Atšaukti Siuntos užsakymą savo inciatyva. Siuntos
        užsakymo
        atšaukimas ir Siuntos grąžinimas yra prilyginamas Siuntos pristatymo
        kainai, kuria Klientas įsipareigoja apmokėti bei padengti kitas
        Papildomas
        išlaidas.
      4. Kliento Siuntos užsakymas, pateiktas tik elektroniniu paštu,
        laikomas priimtu tik gavus Tiekėjo patvirtinimą elektroniniu paštu.
        Negavęs
        Siuntos užsakymo patvirtinimo per 1 (vieną) darbo valandą nuo Siuntos
        užsakymo pateikimo, Klientas apie tai turi informuoti Tiekėją
        eleltroniniu
        paštu nurodytu Multisiuntos intenetinėje svetainėje, kurioje
        pateikė užsakymą.
    2. Klientui pateikus Siuntos užsakymą žemiau nurodytais laikais darbo
      dienomis, Siunta iš Siuntėjo paimama dar tą pačią Darbo dieną:

      1. Didžiuosiuose miestuose – iki 15 val.;
      2. Kitose vietovėse – iki 9 val.
      3. Daugiau informacijos apie Siuntų paėmimo laikus yra pateikiama
        Multisuntos svetainėse.
    3. Siuntos užsakymo pateikimo momentu laikoma:

      1. Pateikiant užsakymą platfrom.multiparcels.com, multisiuntos.lt,
        multiparcels.com – valanda, kai Klientas Multisiuntos paskyroje
        mato pasiketusį Siuntos užsakymo statusą ir/arba gauna
        elektroninį Tiekėjo patvirtinimą, kad Siuntos užsakymas yra
        priimtas.
    4. Jei Siuntos užsakymas pateikiamas vėliau nei nurodyta 7.2. punkte,
      Kliento Siunta paimama tik kitą Darbo dieną.
    5. Pasirinkus savarankišką Siuntos pristatymą iš/į Siuntų savitarnos
      terminalus (paštomatus), pašto skyrius, atsiėmimo taškus (PICKUP),
      pašto dėžutes, Siuntos atsiėmimą savarankiškai organizuojąsi
      Gavėjas per 5-14 kalendorinių dienų (priklausomai nuo pasirinkto
      siuntimo būdo ir Vežėjo) nuo užsakymo patvirtinimo.
    6. Klientas turi teisę atšaukti pateiktą Siuntos užsakymą iki to
      momento, kol Siunta yra nepatvirtinta ir nepaimta. Tokiu atveju
      Siuntos pristatymas yra neapmokestinamas. Kai Siunta yra perduodama
      Vežėjui arba įdedama į Siuntų savitarnos terminalą (paštomatą),
      Siuntų atsiėmimo tašką (PICKUP), pašto skyrių, pašto dėžutę,
      Klientas netenka teisės atšaukti užsakymo. Šiuo atveju Paslauga
      apmokestinama pagal numatytą siuntimo būdo Siuntos pristatymo
      kainą.
    7. Siuntos Užsakymas laikomas atšauktu, kai Klientas ištrina
      nepatvirtintą Siuntą Multisiuntos savo paskyroje ir/arba
      elektroniniu paštu gauna Tiekėjo patvirtinimą apie užsakymo
      atšaukimą. Negavęs užsakymo atšaukimo patvirtinimo per 1 (vieną)
      darbo valandą nuo Siuntos užsakymo atšaukimo, Klientas apie tai
      turi informuoti Tiekėją eleltroniniu paštu nurodytu Siuntos
      užsakymo pateikimo svetainėje.
    8. Klientas nedelsiant informuoja Tiekėją, jei nori atšaukti
      Multisiuntos paskyroje patvirtintą ir/arba jau paimtą Vežėjo
      Siuntą. Tiekėjas įsipareigoja bandyti sustabdyti Siuntos
      pristatymą, tačiau to negarantuoja ir neprisiima jokios atsakomybės
      dėl Siuntos pristatymo. Siuntos atšaukimo atveju, Klientas
      įsipareigoja sumokėti Tiekėjui už Siuntos pristatymą ir Siuntos
      grąžinimą Klientui.
    9. Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad jo pateikti duomenys
      apie Siuntą ir kita, su Multisiuntos Paslaugų teikimu
      susijusi informacija yra pilna, išsami, pakankama ir teisinga, taip
      pat, kad Klientas, naudodamasis Tiekėjo Paslaugomis, nepažeis jokių
      teisės aktų, Tiekėjo, Vežėjo ir trečiųjų asmenų teisių. Tiekėjas ar
      Tiekėjo Vežėjas neprivalo tikrinti Kliento pateiktos informacijos
      apie Siuntą teisingumo, o esant informacijos neatitikimui Tiekėjas
      gali sustabdyti Paslaugų teikimą ir/ar savarankiškai priimti
      sprendimą dėl tolimesnio Paslaugų teikimo ir apmokęstinimo.
    10. Klientas pateikdamas Siuntos užsakymą Multisiuntos sistemse, –
      supildydamas privalomus Siuntos užsakymo laukus, privalo atkreipti
      dėmesį ir nurodyti Siuntėjo ir Gavėjo teisingą mobilaus telefono
      numerį, kad iškilus klausimams dėl Siuntos pristatymo, Vežėjas ar
      Tiekėjas galėtų susisiekti su Siuntėju ir (ar) Gavėju. Siuntą
      paimant užsienyje ar pristatant į užsienį, reikia nurodyti Gavėjo
      mobilaus telefono numerį, kurį Gavėjas naudoja lokaliai, t.y.
      paėmimo ar pristatymo šalies. Tarptautinais numeriais Vėžejas su
      Klientu, Kliento Siuntėjo ar Gavėju nekontaktuoja.
    11. Pateikus klaidingą Siuntos pristatymo užsakymą (pavyzdžiui,
      pateiktus Vežėjui ne tą Siuntą, – nurodžius neteisingus Gavėjo ar
      Siuntėjo pavadinimus, neteisingą adresą, pašto kodą, šalį, Siuntėjo
      ar Gavėjo mobilaus telefono numerį, kitus Siuntos dokumentus,
      tuomet Tiekėjo Paslaugos yra laikomos suteiktomis tinkamai, o
      Kliento sumokėta suma už Paslaugų teikimą tokiais atvejais yra
      negrąžinama.
    12. Klientas yra Siuntos dokumentų rengėjas VMI (Valstybinės mokesčių
      inspekcijos) prie LR (Lietuvos Respublikos) finansų ministerijos viršininko
      2016-04-01 įsakymu Nr. VA-36 patvirtintų Siuntos važtaraščių ir kitų
      krovinių gabenimo dokumentų duomenų teikimo VMI taisyklių prasme. Klientas
      įsipareigoja pasirūpinti Siuntos važtaraščių (dokumentų) duomenų teikimu
      VMI per i.VAZ posistemį (skirtą Siuntos važtaraščių (dokumentų) duomenims
      pateikti ir važtaraščių išrašymo, perdavimo, gavimo elektroninėms
      paslaugoms teikti), kai šis naudoja savo Siuntos važtaraščių išrašymo ir
      tvarkymo sistemą, arba rengti elektroninius važtaraščius tiesiogiai i.VAZ
      posistemyje.
  8. SIUNTOS PAKUOTĖS ŽYMĖJIMAS
    1. Kiekviena atskira Siuntos Pakuotė privalo būti pažymėta
      užklijuojant Multisiuntos svetainėse sugeneruota arba Tiekėjo
      atsiųsta Siuntos etikete (lipduku) su užsakymo numeriu ir jei
      Siunta yra registruota, – Siuntos pakuotės brūkšniniu kodu,
      Siuntėjo, Gavėjo bei kitais privalomais Siuntos rekvizitais.
    2. Siuntos etiketė (lipdukas) turi būti klijuojama ant viršutinės
      didžiausio ploto pakuotės plokštumos. Siuntos etiketė
      nerekomenduojama klijuoti ant pakuotės dviejų plokštumų sujungimo
      vietos.
    3. Jeigu siunčiant Siunta (pasirinkus tam tikrus siuntimo būdus ar tam
      tikras Paslaugas), ant Siuntos pakuotės būtina papildomai
      užklijuoti specialią Siuntos etiketę, lipnią juostą, spec. lipduką
      (pvz. “pristatymas šeštadienį”), tai jie turi būti užklijuoti ant
      Siuntos pakuotės taip, kad būtų gerai matomi, o lipni juosta
      klijuojama ant visų pakuotės plokštumų.
    4. Išimtinais atvejais, jeigu yra neįmanoma naudotis Siuntos Užsakymo
      forma Multisiuntos interneto svetainėse, Siuntą yra
      privaloma pažymėti žemiau nurodytais rekvizitais ir informuoti apie
      tai Tiekėją elektroniniu paštu (turi būti surašoma ant viršutinės
      kiekvienos Pakuotės dalies didžiosiomis spausdintinėmis raidėmis):

      • Mokėtojo pavadinimas
      • Siuntėjo pavadinimas
      • Siuntėjo adresas (gatvės pavadinimas, namo, buto numeris; pašto
        kodas, miestas, šalis)
      • Siuntėjo kontaktinis asmuo ir mobilus telefono numeris,
        elektroninis paštas
      • Gavėjo pavadinimas
      • Gavėjo adresas (gatvės pavadinimas, namo, buto numeris; pašto
        kodas, miestas, šalis). Reikia nurodyti pastato pavadinimą,
        korpusą, aukštą, kabinetą, jeigu tai padės greičiau rasti Gavėją
      • Gavėjo kontaktinis asmuo, mobilus telefono numeris, elektroninis
        paštas
      • Siunčiamų pakuočių skaičius (1/5; 2/5; …; 5/5)
      • Siuntos ilgis, plotis, aukštis ir svoris
      • Siuntimo būdas ir reikalingos papildomos paslaugos
  9. SIUNTOS PAKAVIMAS
    1. Siuntėjas privalo laikytis Tiekėjo ir Tiekėjo Vežėjo nustatytų
      reikalavimų ir supakuoti Siuntą taip, kad ji būtų saugi ir nekeltų
      pavojaus Vežėjui, tretiesiems asmenims, Vežėjo transporto priemonei
      ir joje esančioms kitoms Siuntoms, aplinkai bei nebūtų galima
      patekti prie Siuntos turinio nepažeidus pakuotės.
    2. Siuntos Pakuotė turi būti tvirta, kad joje esantys daiktai būtų
      apsaugoti nuo sugadinimų ar pažeidimų Vežėjui kraunant, rūšiuojant,
      vežant, vartant į visas puses, kratant, pakuotei nukrentant iš ne
      didesnio nei 1 metro aukščio, esant slėgio ar temperatūros
      pokyčiams.
    3. Siuntos pakuotėje esantys daiktai, kuriems pristatymo metu yra
      reikalingas temperatūrinio režimo užtikrinimas, turi būti
      perduodami Vežėjui pristatymui tik specialiuose termoizoliaciniuose
      konteineriuose.
    4. Ant Siuntos pakuotės nerekomenduotina klijuoti, rašyti specialių
      ženklų „nevartyti“, „dūžta“ ar pan. Šie ženklai Vežėjui yra tik
      informacinio pobūdžio ir Siuntos pristatymo metu Vežėjo procesuose
      į šiuos ženklus praktiškai nėra atsižvelgiama.
    5. Siuntos pakuotė, kurios svoris viršija 30 kg, turi būti supakuota
      ant paletės, puspaletės arba kitu būdu, kad Vėžėjui krovos darbams
      atlikti būtų įmanoma naudoti įprastą mechanizuotą krovimo techniką
      (elektrinį krautuvą ar pan.).
    6. Esant netinkamam Siuntos pakavimui, Tiekėjas neatsako už saugų
      Siuntos pristatymą, nekompensuoja Klientui patirtų nuostolių ir
      turi teisę pareikšti Klientui pretenziją dėl Vežėjui ar tretiesiems
      asmenims padarytos žalos.
    7. Daugiau informacijos apie tinkamą Siuntų pakavimą yra Multisiuntos
      internetinėse svetainėse.
  10. SIUNTOS PAĖMIMAS, SAVARANKIŠKAS SIUNTOS IŠSIUNTIMAS
    SIUNTOS
    PAĖMIMAS

    1. pateikus Siuntos užsakymą iki 7 Taisyklių punkte nurodyto laiko
      (standartiškai iki 9 val. ryto mažesniuose miestuose ir iki 15 val.
      – didžiuosiuose) Siunta Vežėjo yra paimama dar tą pačią Darbo dieną
      (standartiškai nuo 12 val. iki 17 val. vyksta Siuntų surinkimas,
      nes ryte vyksta Siuntų pristatymas).
    2. Kliento Siuntėjas turi sudaryti sąlygas, kad Siunta galėtų būti
      paimama Darbo dienomis nuo 9 val. iki 17 val.
    3. Jei Kliento laiku patvirtinta Siunta yra Vežėjo nepaimama, Klientas
      nedelsiant susisiekia su Tiekėju elektroniniu paštu.
    4. Siunta gali būti paimama Tiekėjo Vežėjo pagal individualiai su
      Klientu iš anksto raštu patvirtintu Siuntų pristatymo (paėmimo
      ir/arba pristatymo) terminais/grafiku.
    5. Siuntėjas pateikia atvykusiam Vežėjo Kurjeriui išsiųsti paruoštą
      Siuntą su Siuntos etikete (lipduku), kitais reikalingais Siuntos
      pristatymui dokumentais (manifestu, sąskaita ir t.t.), kuriame
      pagal šių Taisyklių reikalavimus turi būti nurodyti teisingi
      Siuntėjo ir Gavėjo rekvizitai, siuntimo būdas, pasirinktos
      papildomos Paslaugos ir kita privaloma informacija. Siuntėjas
      Siuntos atidavimo metu pateikia Vežėjo Kurjeriui ir kitus reikiamus
      papildomus dokumentus reikalingus Siuntos pristatymui.
    6. Siuntėjas pasirašo Siuntos dokumente, nurodydamas savo vardą,
      pavardę, pareigas, pageidatina ir Siuntos paėmimo data bei tikslų
      laiką.
    7. Klientas atsako už visus dėl Siuntėjo kaltės klaidingai ar
      netiksliai nurodytus duomenis, neteisingai supildytus ir/ar
      nepateiktus dokumentus, įsispareigoj kompensuoti Tiekėjui dėl to
      patirtus nuostolius.
    8. Klientas įsipareigoja Tiekėjo Vežėjui pateikti tinkamai supakuotą
      ir pažymėtą Siuntą. Tiekėjas neatsako už Siuntos sugadinimą,
      sunaikinimą ar praradimą, jeigu tai įvyko dėl netinkamos Siuntos
      Pakuotės. Siunta gali būti grąžinta Klientui, jeigu nustatoma, kad
      Siunta buvo netinkamai paruošta (supakuota) pristatyti (siųsti) ar
      neatitinka kitų Tiekėjo ar Važėjo Paslaugų Taisyklėse nustatytų
      reikalavimų. Tokiu atveju sumokėta suma už Paslaugų teikimą
      Klientui negrąžinama, o Siuntos grąžinimas apmokęstinamas Siuntos
      pristatymo kaina.
    9. Siuntėjas privalo užtikrinti, kad kartu su Siunta būtų pateikti
      visi Siuntos duomenys ir dokumentai, reikalingi importo, eksporto
      muitinės ir kitiems formalumams atlikti, jeigu Siunta yra siunčiama
      už Europos Sąjungos ribų. Išlaidas, susijusias su muitinės ar
      kitomis procedūromis (tarp jų ir mokesčius) turi sumokėti Klientas
      arba Kliento nurodymu Siuntos Gavėjas. Siuntos Gavėjui nesumokėjus
      papildomų išlaidų ar Papildomos kainos, jas privalo sumokėti
      Klientas.
    10. Vežėjo Kurjeris priima Siuntėjo pateiktas paruoštas išsiųsti
      Siuntas, nuskanuodamas Siuntą (Siuntos etiketę) ir/arba
      pasirašydamas Siuntos dokumente (manifeste), kurio vienas
      egzempliorius lieka Siuntėjui.
    11. Vežėjo Kurjeris turį teisę nepriimti nesupakuotos, netinkamai
      supakuotos, nepažymėtos arba netinkamai paženklintos Siuntos,
      nestandartinių išmatavimų Siuntos, Siuntos, kuri neatitinka Siuntos
      užsakymo metu pateiktos informacijos, Siuntos, kurioje yra
      Draudžiamų siųsti daiktų, Siuntos be dokumentų ir pan.
    12. Vežėjo Kurjeris turi teisę nelaukti, kol Siunta bus paruošta
      perdavimui. Atvykus Vežėjui Siunta turi būti paruošta atidavimui.
    13. Vežėjo Kurjeris pats pakrauna į Vežėjo transporto priemonę Siuntą,
      kurios pakuočių svoris neviršija 30 kg.
    14. Siuntėjas privalo pats pakrauti į Vežėjo transporto priemonę Siuntą
      ir/arba sudaryti sąlygas Vežėjui tokios Siuntos pakrovimui (pvz.
      rampa ir pan.), kurios pakrovimui reikalinga mechanizuota krovimo
      technika.
    15. Siuntėjui nepavykus atsispausdinti ir priklijuoti Siuntos etiketės
      (lipduko) Vežėjo Kurjeris gali pateikti supildyti rankinį Siuntos
      važtaraštį, kurį reikės užpildyti Siuntos paėmimo vietoje, nurodant
      Siuntėjo, Gavėjo rekvizitus ir kitą Siuntos pristatymui būtiną
      informaciją. Už rankiniu būdu supildytą Siuntos etiketę (lipduką)
      Tiekėjas papildomai apmokęstina Klientą.
    16. Už Siuntėjo šalies ribų vežamą Siuntos pakuotę gali būti paprašyta
      atidaryti, kad Vežėjo Kurjeris galėtų patikrinti jos turinį. Vežėjo
      Kurjeriui patikrinus Siuntos pakuotės turinį ir įsitikinus jos
      turiniu, Siuntą yra uždaroma jos paėmimo vietoje ir paimama
      pristatymui.
    17. Siunta laikoma priimta pristatymui kai Vežėjo Kurjeris priima
      Siuntą pasirašydamas Siuntos dokumentuose (pvz. maifeste) ir/ar ją
      nuskanuoja.
    18. SAVARANKIŠKAS SIUNTOS IŠSIUNTIMAS

    19. Pasrinkus siuntimo būdą kai Siuntėjas savarankiškai atneša ir
      išsiunčia Siuntą per Siuntų savitarnos terminalus (paštomatus),
      atsiėmimo taškus (PICKUP), pašto skyrius, iš pašto dėžutės, –
      tuomet Siuntos atodavimo vietoje Siuntėjui reikia nuskanuoti
      Siuntos etiketę (lipduką) ir/arba vadovautis Vežėjo instrukcijomis.
      Jei Siunta yra atiduota pasirašytinai Vežėjui, tuomet viena Vežėjo
      pasirašyta Siuntos dokumento kopija (pvz. manifestas) lieka
      SIuntėjui. Daugiau informacijos apie savarankišką Siuntos
      išsiuntimą yra nurodoma Multisiuntos ineternetinėse
      svetainėse.
  11. SIUNTOS PRISTATYMAS, SAVARANKIŠKAS SIUNTOS ATSIĖMIMAS
    1. Pasirinkus siuntimo būdą kai Siunta Vežėjo yra pristatoma Gavėjui
      tiesiai į rankas, tuomet jos pristatymas Vežėjo yra standartiškai vykdomas
      tik darbo dienomis. Siunta su pristatymu Gavėjui į rankas yra pristatoma
      šeštadienį tik tuo atveju jei buvo pasirinkta papildoma šeštadieninio
      pristatymo paslauga.
    2. Pristatymui perduotą Siuntą galima stebėti (siuntos sekimas)
      Multisiuntos
      internetinės svetainės sistemose. Informaciją apie
      Siuntos buvimo vietą, jos statusą yra teikiama ir elektroniniu paštu
      nurodytu Multisiuntos svetainėje nurodant Siuntos numerį. Siuntą
      galima stebėti iki 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jos išsiuntimo.
      Neregistruotoms Siuntos ši paslauga yra negalima.
    3. Tiekėjas kiekvieną kartą neinformuoja Kliento apie kiekvieną Siuntos
      pristatymo veiksmo, būsenos pokytį. Klientas yra pats atsakingas už Siuntos
      stebėjima (sekimą) Multisiuntos svetainėse ir kilus
      Multisiuntos
      pateiktiems Siuntos sekimo neatitikimams privalo
      nedelsiant apie tai informuoti Tiekėją elektroniniu paštu.
    4. Siunta gali būti Vežėjo pristatyta kaimyniniu Gavėjo adresu, jei
      nurodytas Gavėjas pristatymo metu jų priimti negali. Siunta kaimyniniu
      adresu gali būti Vežėjo pristatyta tik tuo atveju, jei už Siuntą Gavėjo bus
      pasirašyta ir jis ją įsispareigos perduoti tikrąjam (ant Siuntos etiketės
      nurodytam) Gavėjui.
    5. Siuntos pristatymo metu kai yra nurodyta paslauga “Gavėjo ID patikra”
      (Gavėjo identifikavimas), tuomet Vežėjo Kurjeris įteikia į rankas Siuntą
      tik Gavėjui asmeniškai ir pasirašytinai, prieš tai (jei numatyta Vežėjo
      procedūrose) patikrinęs Siuntos Gavėjo asmens tapatybę. Gavėjo asmens
      tapatybė bei kiti Gavėjo duomenys yra identifikuojami pagal Vežėjo
      Kurjeriui pateiktą galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (LR
      asmens tapatybės kortelę, pasą arba vairuotojo pažymėjimą).
    6. Klientas įsipareigoja, kad Gavėjas priimtų Vežėjo perduodamą Siuntą į
      rankas per laiką, kuris leidžia išvengti nepagrįsto Vežėjo transporto
      priemonės užlaikymo. Priešingu atveju, Klientui gali būti paskaičiuotas
      papildomas mokestis, kurį Klientas įsipareigoja apmokėti.
    7. Gavėjas, Siuntos priėmimo metu, dalyvaujant Vežėjo Kurjeriui, prieš
      pasirašant už Siuntos pristatymą privalo apžiūrėti Siuntos pakuotę.
      Pastebėjęs Siuntos pakuotės pažeidimus, Gavėjas turi raštu apie tai
      pažymėti Vežėjo Siuntos dokumentuose. Pareikalavus Gavėjui Vežėjo
      akivaizdoje, pažeista pakuotė yra atidaroma ir, jei paaiškėja, kad Siunta
      apgadinta, tai, taip pat, pažymima Vežėjo Siuntos pristatymo dokumente ar
      Vežėjo pristatymo elektroninėje laikmenoje (prietaise). Pagal galimybes,
      pažeista Siunta yra nufotografuojama.
    8. Siuntos priėmimo iš Vežėjo metu Siuntos Gavėjui nepažymėjus pastabų
      Siuntos įteikimo dokumentuose laikoma, kad Tiekėjas tinkamai suteikė
      Paslaugas. Tiekėjas neprisiima jokių įsipareigojimų dėl Siuntos ar jos
      dalies sugadinimo, jei Siuntos priėmimo metu Siuntos dokumentuose apie tai
      nebuvo įrašyta.
    9. Gavėjui atsisakius priimti Siuntą arba Kliento Siuntėjo nurodytu
      adresu neradus nurodyto Gavėjo, tuomet Siunta yra grąžinama į Vežėjo Siuntų
      terminalą, o Klientas apie tai informuojamas jo Multisiuntos
      paskytoje ir/arba elektroniniu paštu. Vykdant Kliento pavedimą, Tiekėjas už
      papildomą paslaugos mokestį neįteiktą Kliento Siuntą gali pristatyti
      pakartotinai. Jeigu ne dėl Vežėjo kaltės Gavėjui Siuntos nepavyksta
      pristatyti per 7 kalendorines dienas nuo Siuntos išsiuntimo dienos, tuomet
      Siunta grąžinama Klientui be atskiro suderinimo. Klientas įsipareigoja
      Tiekėjui padengti neįteiktos Siuntos grąžinimo išlaidas lygias Siuntos
      pristatymo išlaidoms.
    10. Kliento Siunta, kurios Vežėjui yra neįmanoma pristatyti Gavėjui į
      rankas yra grąžinama Klientui už papildomą mokestį, Tiekėjas Kliento
      prašymu gali saugoti (sandėliuoti) Siuntą už suderintą Papildomą kainą.
    11. Klientas turi užtikrinti, kad Gavėjas Siuntą, kurios iškrovimui
      reikalinga krovimo technika, išsikrautų savarankiškai. Jei Gavėjas
      neišsikrauna, tuomet Klientui gali būti paskaičiuotas papildomas Siuntos
      pristatymo mokestis.
    12. Siuntos pristatymas Nutolusiose vietovėse gali vėluoti, o paslaugų
      kokybė gali nukentėti. Prieš siunčiant Siuntą į Nutolusias vietoves,
      Klientas turi kreiptis į Tiekėją, o Tiekėjas nurodo galimą preliminarų
      Siuntos pristatymo laiką ir kainą, jei tokios Siuntos užsakymo metu
      nenurodyta kitaip Kliento Multisiuntos paskyroje.
    13. Tam tikrais atvejais, Siunta į kitas šalis negali būti pristatomos
      Gavėjui nurodytu adresu į rankas, todėl prieš siunčiant Siuntą į kitą šalį
      Klientas privalo nurodyti tikslų Gavėjo pašto indeksą/pašto kodą ir privalo
      įsitikinti ar pristatymas nurodytu Gavėjo adresu yra įmanomas (tarkim,
      galbūt nurodomas tik Gavėjo pašto dėžutės adresas) ir/ar nebus taikomi
      papildomi mokesčiai pristatant Siuntą į Nutolusias vietoves.
    14. Nutolusių vietovių sąrašas skelbiamas Mutisiuntos
      svetainėse.
    15. Tais atvejais, kai Gavėjui Siuntos neįmanoma pristatyti be papildomų
      Vežėjo išlaidų, Tiekėjas turi teisę sustabdyti Kliento Siuntos gabenimą
      (Paslaugų teikimą) iki tol, kol Klientas sumokės arba raštu patvirtins
      Tiekėjui, kad sutinka su papildomomis Siuntos pristatymo išlaidomis. Dėl
      Siuntos pristatymo sustabdymo Tiekėjo išlaidas įsipareigoja apmokėti
      Klientas.
    16. Tiekėjo ir/arba Vežėjas Siuntos priėmimą patvirtinantį dokumentą (ir
      elektroninį) bei kitus Siuntos pristatymo dokumentus saugo 3 (tris)
      mėnesius nuo Paslaugų suteikimo datos arba LR įstatymų numatyta tvarka.

      SAVARANKIŠKAS SIUNTOS ATSIĖMIMAS

    17. Siunčiant Siuntą kai Gavėjui reikia savarankiškai ją atsiimti, – į
      siuntų savitarnos terminalą (paštomatą), pašto skyrių, siuntų atsiėmimo
      vietą (PICKUP), – Siuntos atsiėmimas galimas tuomet kai Vežėjas informuoja
      Gavėją SMS žinute ir/arba elektroniniu paštu. Siuntą Gavėjas gali atsimti
      per 5-14 kalendorinių dienų nuo Vežėjo pranešimo gavimo. Siuntos atsiėmimo
      laikas priklauso nuo atsiėmimo vietos (siuntimo būdo) bei Vežėjo Taisyklių.
      Daugiau informacijos apie Gavėjo savarankiškai atsiimamą Siuntą Vežėjas
      nurodo SMS žinutėje ir/ar elektroniniu paštu (jei yra tokia galimybė pagal
      Siuntos tipą (registruota/neregistruota).
    18. Savarankiškai atsiimant Gavėjui Siuntą iš pašto skyriaus ar siuntų
      atsiėmimo taško (PICKUP), atsiimantis Siuntą asmuo Vežėjo Siuntos
      pristatymo dokumente privalo įskaitomai įrašyti savo vardą, pavardę,
      pristatymo laiką ir pasirašyti Jei Gavėjas pasirašo už Siuntą
      elektroniniame Siuntos pristatymo patvirtinime Gavėjo duomenis įveda Vežėjo
      Siuntos atsiėmimo vietos darbuotojas, o Siuntą priimantis asmuo tik
      pasirašo.
    19. Pristatant Siuntą į Paštomatą Siunta Gavėjui yra laikoma pristatyta,
      kai Gavėjas suvedęs gautus Siuntos atsiėmimo kodus/-ą, atidaro Vežėjo
      Siuntų savitarnos terminalo (paštomato) dureles.
    20. Gavėjas Siuntos atsiėmimo metu iš atsiėmimo taško (PICKUP), pašto
      skyriaus, prieš pasirašant Vežėjui už Siuntos pristatymą privalo apžiūrėti
      Siuntos pakuotę. Pastebėjęs Siuntos pakuotės pažeidimus, Gavėjas turi raštu
      tai pažymėti Vežėjo Siuntos dokumentuose, jei yra galimybė,-
      nufotografuoti. Pareikalavus Gavėjui, pažeista pakuotė atidaroma ir, jei
      paaiškėja, kad Siunta apgadinta, tai taip pat pažymima Siuntos dokumente.
    21. Gavėjui Siuntą atsiimant per Siuntų savitarnos terminalus
      (paštomatus) – išimtą iš Paštomato ir pažeistą Siuntos pakuotę privalo
      nufotografuoti ir nedelsiant susisiekti su Klientu ar Tiekėju elektroniniu
      paštu.
    22. Siuntos atsiėmimo metu Siuntos Gavėjui nepažymėjus pastabų Vežėjo
      Siuntos pristatymo dokumentuose yra laikoma, kad Paslaugų Tiekėjas tinkamai
      suteikė Paslaugas. Tiekėjas neprisiima jokių įsipareigojimų dėl Siuntos ar
      jos dalies sugadinimo, jei Siuntos atsiėmimo metu Gavėjas Vežėjo Siuntos
      dokumentuose nepaliko jokių įrašų.
    23. Gavėjui savarankiškai neatsimėmus Siuntos per Vežėjo nurodytą jos
      atsiėmimo laikotarpį, Siunta yra grąžinama į Vežėjo Siuntų terminalą, o
      Klientas apie tai informuojamas Multisiuntos paskytroje ir/arba
      elektroniniu paštu. Tiekėjas, vykdant Kliento pavedimą, už papildomą
      paslaugos mokestį neatsiimtą Siuntą nurodytam Gavėjui pristato
      savarankiškam atsiėmimui pakartotinai. Jeigu ne dėl Vežėjo kaltės Siunta
      Gavėjo savarankiškai neatsiimama per Vežėjo nurodytą laikotarpį, tuomet per
      3 kalendorines dienas nuo Siuntos vėliausios galimos Siuntos atsiėmimo
      dienos, Siunta yra grąžinama Kliento Siuntėjui be atskiro suderinimo.
      Klientas įsipareigoja Tiekėjui padengti neatsiimtos Siuntos grąžinimo
      išlaidas.
    24. Tais atvejais, kai Siuntos neįmanoma pristatyti be papildomų Vežėjo
      išlaidų, Tiekėjas turi teisę sustabdyti Kliento Siuntos pristatymą
      (Paslaugų teikimą) iki tol, kol Klientas Tiekėjui sumokės arba raštu
      patvirtins Tiekėjui, kad sutinka su papildomomis Siuntos pristatymo
      išlaidomis. Dėl Siuntos pristatymo sustabdymo Tiekėjo turėtas išlaidas
      įsipareigoja padengti Klientas.
    25. Tiekėjo Vežėjas Siuntos priėmimą patvirtinantį dokumentą (popierinį
      ir elektroninį) bei kitus Siuntos pristatymo dokumentus saugo 3 (tris)
      mėnesius nuo Paslaugų suteikimo pabaigos arba LR įstatymų numatyta tvarka.
  12. DRAUDŽIAMI SIŲSTI DAIKTAI
    1. Naudojantis Tiekėjo paslaugomis yra draudžiama siųsti Draudžiamus
      daiktus. Siųsti Draudžiamų daiktų sąrašas skelbiamas Multisiuntos
      svetainėse.
    2. Už Siuntos turinį yra atsakingas Klientas. Pateikdamas Tiekėjui
      Siuntos užsakymą Klientas kartu patvirtina, kad Siuntoje nėra
      Draudžiamų siųsti daiktų. Tiekėjas ir Vežėjas neprisiima
      atsakomybės už priimtas Draudžiamas siųsti Siuntas.
    3. Tiekėjas ir Vežėjas turi teisę bet kada sustabdyti Siuntos
      pristatymą ir patikrinti Siuntos turinį, jeigu yra pagrįstų
      įtarimų, kad Vežėjui perduotoje Siuntoje yra Draudžiamų siųsti
      daiktų, jei Siunta gali kelti pavojų žmonių saugumui ir/ar
      sveikatai, sukelti žalą Vežėjui, aplinkai, ar tretiesiems asmenims.
      Tokiu atveju Tiekėjas ir Vežėjas turi teisę imtis visų būtinų
      saugumo priemonių, įskaitant kompetentingų valstybės institucijų
      informavimą, Siuntos sunaikinimą Kliento sąskaita ar pan.
    4. Klientas įsipareigoja atlyginti Tiekėjui dėl Draudžiamų siųsti
      daiktų pristatymą turėtas išlaidas bei patirtus nuostolius.
    5. Tiekėjas ir (arba) Vežėjas teisės aktų nustatyta tvarka turi teisę
      perduoti Lietuvos Respublikos teisėsaugos ar muitinės
      institucijoms, jų reikalavimu, sulaikomas ar konfiskuojamas
      Siuntas. Už sulaikytų ir konfiskuotų Siuntų turinį atsako Klientas.
    6. Tiekėjui pareikalavus, Klientas įsipareigoja per 7 dienas nuo
      Tiekėjo reikalavimo, savo lėšomis atsiimti Siuntą, kurioje yra
      Draudžiamų siųsti daiktų. Siuntos neatsiėmus, Tiekėjas (Vežėjas)
      turi teisę sunaikinti Siuntą, o Klientas įsipareigoja apmokėti
      patirtus nuostolius.
    7. Nesupakuotos ar netinkamai supakuotos siuntos, taip pat,
      nestandartinės siuntos, kurių pristatymo Klientas iš anksto
      nesuderino su Tiekėju, traktuojamos kaip Draudžiami siųsti daiktai.
  13. NEKOMPENSUOJAMI DAIKTAI
    1. Siunčiant Nekompensuojamus daiktus Klientas prisiima šių daiktų
      sugadinimo riziką.
    2. Tiekėjas ir Vežėjas turi teisę bet kuriuo metu sustabdyti Siuntos
      pristatymą ir patikrinti Siuntos turinį, jeigu yra įtarimų, kad
      Vežėjui perduotoje Siuntoje yra Nekompensuojamų daiktų ir šie
      daiktai gali kelti pavojų žmonių saugumui ir/ar sveikatai, sukelti
      žalą Vežėjui, aplinkai, ar tretiesiems asmenims.
    3. Pristatydamas Kliento Siuntas, Vežėjas traktuoja, kad Siuntoje nėra
      Nekompensuojamų daiktų ir nesiima papildomų priemonių, kad Siunta
      nebūtų apgadinta.
    4. Tais atvejais, kai Siuntos, kurioje yra Nekompensuojamų daiktų,
      siųsti neįmanoma (pvz. jie yra labai apgadinti) Klientas
      įsipareigoja savo lėšomis per 7 dienas nuo Tiekėjo reikalavimo,
      atsiimti tokią Siuntą. Siuntos neatsiėmus, Tiekėjas (Vežėjas) turi
      teisę sunaikinti Siuntą, o Klientas įsipareigoja apmokėti patirtus
      nuostolius.
    5. Klientas privalo atlyginti Tiekėjui dėl Nekompensuojamų daiktų
      pristatymo turėtas išlaidas bei patirtus nuostolius (pvz.
      Nekompensuojami daiktai sugadina kitas Vežėjo Siuntas).
  14. MUITO MOKESČIAI
    1. Klientas privalo užtikrinti, kad kartu su Siunta būtų pateikti visi
      teisingi Siuntos duomenys ir dokumentai, reikalingi Importo,
      Eksporto muitinės bei kitiems muitinės formalumams atlikti, jeigu
      Siunta yra siunčiama už Europos Sąjungos ribų.
    2. Išlaidas, susijusias su muitinės procedūromis (tarp jų ir
      mokesčius) turi sumokėti Klientas arba Kliento nurodymu Siuntos
      Gavėjas. Siuntos Gavėjui nesumokėjus papildomų išlaidų ar
      Papildomos kainos, jas privalo sumokėti Klientas.
    3. Klientas yra atsakingas už Siuntos pristatymo veiksmo (būsenos
      pokyčio) sekimą Multisiuntos svetainėse ir kilus
      nesklandumams privalo nedelsiant apie tai informuoti Tiekėją
      elektroniniu paštu.
    4. Daugiau informacijos apie Muito mokesčius ir Muitinės procedūras
      pateikiama Multisiuntos svetainėse.

  15. PAPILDOMOS PASLAUGOS, PAPILDOMA KAINA, PRIEMOKOS ir MOKESČIAI

    1. Šalių sutarimu Klientui gali būti teikiamos Papildomos paslaugos,
      kurios yra apmokestinamos papildomai. Daugiau informacijos apie
      Papildomas paslaugas pateikiama Multisiuntos svetainėse.
    2. Tiekėjas teikia sekančias Papildomas paslaugas, kurias Klientas
      gali papildomai užsakyti Siuntos kūrimo metu:
      1. Siuntos pristatymas šeštadienį;
      2. COD paslauga – Apmokėjimas pristatant Siuntą;
      3. Dokumento, įrodančio Siuntos pristatymą (P.O.D.), pateikimas;
      4. Siuntos pristatymas su Express paslauga;
      5. Siutos pristatymas su Express 11 paslauga Lietuvoje;
      6. Siuntos pristatymas Economy paslauga;
      7. Importo ir Eksporto paslaugos;
      8. Tos pačios dienos pristatymas;
      9. Registruota Siunta;
      10. Pirmenybinė Siunta;
      11. Kurjeris su Siuntos etikete (lipduku);
      12. Siuntos etiketė (lipdukas) paštomate;
      13. Nestandartinė Siunta;
      14. Muitinės deklaracija;
      15. Krovos darbai;
      16. Papildomas Siuntos Draudimas – kuriant Siuntą Multisuntos
        paskyroje
        Klientui pageidaujant, kad
        Siuntos sugadinimo ar praradimo atveju būtų atlyginta visa
        Siuntos turinio vertė, tuomet Klientas turi pasirinkti
        papildomą Siuntos Draudimo paslaugą: Papildomas Siuntos
        Draudimas yra reikalingas tuo atveju, kai prarandama ar
        sugadinama Siunta, o Tiekėjas pilnai atlygina už papildomai
        apdraustą Siuntą Klientui dokumentais (pvz., prekės įsigyjimo
        sąskaita) pagrįstą Siuntos daiktų įvertinimo sumą.
      17. Pasirinkus Vežėją AB „Lietuvos Paštas“ Papildomas Siuntos
        Draudimas taikomas Lietuvos ir Tarptautinėms siuntos iki 30 kg. Maksimali
        draudimo (įvertinimo) suma – 1 158 EUR.
      18. Pasirinkus Vežėją UAB „Baltic Post “Papildomas Siuntos Draudimas
        taikomas tik Lietuvos siuntoms.
      19. Pasirinkus Vežėją UAB „TNT“Papildomas Siuntos Draudimas taikomas
        Lietuvos ir Tarptautinėms siuntoms Maksimali draudimo (įvertinimo) suma –
        25 000 EUR.
    3. Reikalavimai Siuntoms su paslauga Papildomas Siuntos Draudimas:


      Siuntėjas privalo tinkamai supakuoti siuntą

      , kad jos turinys būtų apsaugotas Siuntos pristatymo metu.

      – Nurodyti pilną ir tikslų Siuntos pristatymo adresą.

      – Pateikti išsamų siuntos turinio aprašymą, kad galėtume nuspręsti, ar jai
      būtina taikyti specialią priežiūrą.

      – Dėl padidintos rizikos Suntoje esančių daiktų, Klientas privalo
      susisiekti su Tiekėju.

      – Klientas, norėdamas, kad visos įprastai gabenamos Siuntos būtų papildomai
      draudžiamos privalo susisiekti su Tiekėju dėl išskirtinių sąlygų suteikimo.

      – Klientas turėtų pasitikslinti, ar draudimas galioja siunčiant Siuntą į
      pageidaujamą vietovę.

    4. Papildomo Siuntos Draudimo paslauga nedengia išlaidų ar nuostolių,
      patirtų esant tokioms sąlygoms:

      – Pasekmių tipo išlaidos (netiesiogiai draudiminio įvykio sąlygotos
      išlaidos, pvz.: prastovos)

      – Kliento ar trečiųjų šalių aplaidumas, kliento įsipareigojimų, pažeidimai,
      (pvz.: netinkamas įpakavimas arba neteisingi nurodymai)

      – Siuntoje yra draudžiamų siųsti ar Nekompensuojamų daiktų, nors Tiekėjas
      bei Vežėjas ir priėmė ją gabenti.

    1. Tam tikrais atvejais, kai Tiekėjas patiria papildomas išlaidas
      susijusias su Siuntos siuntimu, Klientas įsipareigoja sumokėti
      priemokas.
    2. Toliau pateikiamas nebaigtinis galimų priemokų, kurias Klientui
      gali tekti sumokėti, sąrašas:
      1. jei Siuntos paėmimo vietoje Vežėjas neranda Kliento nurodyto
        Siuntėjo arba jei Siuntos neįmanoma paimti dėl kitų priežasčių,
        taikoma Siuntos pristatymo dydžio priemoka;
      2. jei Gavėjas atsisako priimti pristatomą Siuntą ir ją reikia
        grąžinti Siuntėjui, Klientas privalo padengti Siuntos grąžinimo
        išlaidas lygias Siuntos pristatymo išlaidoms;
      3. jei Siuntos svoris, tūris ir/arba dydis neatitinka Siuntos
        užsakyme Kliento nurodytų Siuntos išmatavimų, taikomas
        papildomas mokestis už Siuntos faktinį svorį (ar dydį);
      4. papildomos Siuntos pristatymo priemokos taikomos
        pristatant/paimant Siuntas į atokias, Nutolusias vietoves,
        salas;
      5. jei Kliento prašymu sąskaita už suteiktas Paslaugas išrašoma
        kito Kliento vardu ar kitai bendrovei nei ta, kuri pateikė
        užsakymą, taikoma 5 EUR priemoka.
      6. Klientui Siuntos pristatymas gali būti apmokestinamas papildoma
        Siuntos laukimo priemoka, jei Vežėjui tektų laukti ilgiau nei
        15 minučių Siuntėjo arba Gavėjo.
  1. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ IR ŽALOS ATLYGINIMAS
    1. Už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Šalys atsako
      Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka.
    2. Tiekėjo atsakomybė:
      1. Tiekėjo atsakomybė už kiekvieną sunaikiną, prarastą ar
        sugadintą Siuntą nustatoma ir apribojama vadovaujantis Varšuvos
        arba CMR konvencijomis (toliau – Konvencijos) arba bet kokiais
        kitais Lietuvos Respublikos teisės aktais, kuriais
        įgyvendinamos arba ratifikuojamos šios Konvencijos arba kitomis
        taikytinomis imperatyviomis Lietuvos Respublikos teisės aktų
        normomis. Visais kitais atvejais, kai Konvencijos arba kitos
        imperatyvios Lietuvos Respublikos normos nėra taikomos,
        Tiekėjas atsako tik už pagrįstai neatsargius, neprofesionalius
        veiksmus ir Tiekėjo atsakomybė yra apribojama įrodyta žala,
        kuri negali būti didesnė nei 100 EUR Didesnės vertės Siuntos,
        gabenamos jūrų/oro, kelių ir geležinkelių transportu, Kliento
        prašymu už papildomą mokestį gali būti draudžiamos papildomai.
      2. Tiekėjas materialiai atsako už tiesioginę žalą, atsiradusią:
        1. dingus Siuntai;
        2. apgadinus Siuntą ar kitaip jai pakenkus dėl Vežėjo kaltės;
      3. Priimdamas Siuntą Gavėjas turi iš karto nustatyti Siuntos
        pažeidimą, kaip tai numatyta Taisyklių 11 punkte. Vėlesnių
        pretenzijų Tiekėjas nepriima ir Klientas neturi teisės
        reikalauti padarytos žalos atlyginimo.
      4. Atvejai, kada Tiekėjas neatsako ir žalos neatlygina:
        1. prarasti ar sugadinti Draudžiami siųsti daiktai;
        2. sugadinti Nekompensuojami daiktai;
        3. kai Siuntos neįmanoma pristatyti dėl Kliento, Siuntėjo ar
          Gavėjo kaltės;
        4. tais atvejais, kai žala atsirado dėl Kliento užsakyme
          nurodytų netikslių, klaidingų, nepakankamų Siuntos duomenų.
        5. kai žala padaryta dėl Kliento Siuntėjo kaltės, nes jis
          pažeidė Taisyklėse numatytus reikalavimus dėl pakuotės ir
          siunčiamų daiktų (prekių) įpakavimo bei ženklinimo;
        6. kai žala atsirado dėl natūralių siunčiamų daiktų (prekių)
          savybių, dėl kurių jie buvo visiškai ar iš dalies prarasti
          ar sugadinti: sudužę, surūdiję, nubyrėję, sulūžę;
        7. jei Siuntos įteikimo metu Siuntos dokumentuose Gavėjas
          neįrašė pastabų apie įpakavimo pažeidimus ar Siuntos
          sugadinimą, Gavėjas priėmė Siuntą ir pasirašė, kad ją gavo
          (nuo Siuntos priėmimo momento visa Siuntoje esančių daiktų
          atsitiktinio apgadinimo rizika pereina Gavėjui);
        8. jei Siuntos atsiėmimo iš Siuntų savitarnos terminalo
          (paštomato) metu Gavėjas nenufotografavo Siuntos ir
          nesusisiekė su Tiekėju elektroniniu paštu;
        9. jei Siuntos atsiėmimo iš Siuntų pristatymo/atsiėmimo taško
          (PICKUP), pašto skyriaus metu Gavėjas nenufotografavo
          Siuntos ir Vežėjo Siuntos pristatymo dokumentuose neįrašė
          pastabų apie Siuntos sugadinimą, priėmė Siuntą ir pasirašė,
          kad ją gavo.

16.6.4.10 Tiekėjas neatsako už prarastus siunčiamose magnetinėse,
elektroninėse laikmenose įrašytus duomenis;

16.6.4.11. Klientas per 11 punkte numatytą terminą nepateikė raštiškos
pretenzijos;

16.6.4.12. valstybinės institucijos konfiskavo Kliento Siuntą;

16.6.4.13. kai Siunta dingsta, yra apgadinama dėl Kliento Siuntėjo kaltės,
aplaidumo ar Siuntos turinio;

16.6.4.14. kitais atvejais, kai Siunta buvo prarasta arba sugadinta dėl
Kliento kaltės.

14.6.4.15. Tiekėjas neprisiima atsakomybės dėl Kliento žalingo temperatūros
poveikio Siuntai.

      1. Kliento patirti netiesioginiai nuostoliai, įskaitant pajamų
        arba pelno praradimą, bei neturtinę žalą, įskaitant reputacijos
        pablogėjimą, Tiekėjo yra neatlyginami.
      2. Tiekėjas atlygina pagrįstą žalą Klientui ne vėliau kaip per 30
        kalendorinių dienų nuo pretenzijos Klientui atsakymo pateikimo
        dienos, išskyrus atvejus, kai Tiekėjas ir Klientas sutaria
        kitaip.

16.7. Kliento atsakomybė:

16.8. Klientas įsipareigoja laikytis visų šiose Tiekėjo Taisyklėse
išvardintų nuostatų.

16.9. Klientas atsako už Siuntos turinį, tinkamą Siuntos ir Siuntos
dokumentų paruošimą, tinkamą Siuntos supakavimą bei teisingą paženklinimą,
tyčia ar dėl neatsargumo perduotą pristatymui Siuntą su Draudžiamais siųsti
daiktais ir kitų Sutarties bei Taisyklių nuostatų laikymąsi. Klientas
atlygina Tiekėjui ir tretiesiems asmenims dėl šių reikalavimų nesilaikymo
patirtą žalą bei papildomas išlaidas (teismo, sandėliavimo, sunaikinimo ir
kitas išlaidas), nepriklausomai nuo to, kokioje šalyje jos atsirado.

16.10. Klientas prisiima Nekompensuojamų daiktų sugadinimo riziką.

16.11. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos
aplinkybėms.

16.12. Šalys įsipareigoja bendradarbiauti išieškant regreso tvarka bet
kurios iš šių Šalių patirtus nuostolius iš kaltų trečiųjų asmenų (Siuntos
Siuntėjo, Gavėjo, Vežėjo, kitų asmenų).

  1. PRETENZIJOS

    1. Klientas turi teisę pateikti pretenziją dėl Siuntos sugadinimo ne
      vėliau kaip per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo Siuntos
      gavimo dienos, pretenziją dėl Siuntos praradimo jos nepristačius –
      ne vėliau kaip per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo Siuntos
      išsiuntimo dienos, pretenziją dėl netinkamos Paslaugų kokybės – ne
      vėliau kaip per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo užsakymo
      pateikimo.
    2. Jei Kliento per 11 punkte nurodytą terminą pretenzija nepateikiama,
      laikoma, kad Tiekėjo Siuntos pristatytos tinkamai, o užsakymas buvo
      įvykdytas visiškai ir kokybiškai.
    3. Pretenzija turi būti teikiama Multisiuntos svetainėse
      nurodytu kontaktiniu elektroniu paštu.
    4. Pretenzijoje turi būti pateikiami sekantys duomenys:
      1. Pretenzijos surašymo vieta ir data;
      2. Pretenzijos tekstas, kuriame apibūdinama pretenzijos esmė ir
        nurodoma Siuntos paėmimo ir pristatymo data, Siuntos turinys,
        Siuntos numeris.
    5. Prie pretenzijos turi būti pridėta:
      1. Siuntos dokumento kopija;
      2. Siuntos prekių įsigijimo sąskaita (kad būtų galima įrodyti
        Siuntos vertę).
    6. Sugadinta Siunta, joje buvę daiktai, kartu su visa Siuntos pakuote
      laikomi tol, kol pretenzija bus išspręsta.
    7. Tiekėjas įsipareigoja išnagrinėti Kliento pateiktą pretenziją ir
      pateikti Klientui atsakymą rekvizituose nurodytu Kliento
      elektroniniu pašto adresu ne vėliau kaip per 30 (tisdešimt) darbo
      dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.
    8. Pretenzijos, pareikštos pasibaigus 11 punkte nustatytam terminui
      yra nenagrinėjamos.
  1. TAISYKLIŲ KEITIMAS

    1. 4.1.Tiekėjo Taisyklės yra atnaujinamos pagal poreikį. Naujausią
      galiojančių Taisyklių versiją, informaciją apie naujas teikiamas
      paslaugas bei kitą informaciją Tiekėjas skelbia Multisiuntos interneto
      svetainėse.
    2. Pasikeitus šiose Taisyklėse nurodytiems teisės aktams, automatiškai
      joms taikomi naujausi teisės aktai.